Zahtjev za brisanje naloga - Pegla

Ako želite obrisati svoj nalog u Pegla aplikaciji, molimo vas da slijedite korake u nastavku.

Koraci za brisanje naloga

  1. Identifikujte se: Unesite broj telefona koji ste koristili prilikom registracije u Pegla aplikaciji.
  2. Pošaljite zahtjev: Ispunite formu ispod sa vašim podacima i razlogom za brisanje naloga.
  3. Potvrda: Kontaktiraćemo vas putem email-a ili telefona u roku od 7 radnih dana kako bismo potvrdili vaš zahtjev.
  4. Brisanje: Nakon potvrde, vaš nalog i svi povezani podaci će biti trajno obrisani u roku od 30 dana.

Podaci koji se brišu

Nakon potvrde zahtjeva za brisanje, trajno ćemo obrisati sljedeće podatke:

  • Vaš korisnički nalog i profilne informacije
  • Ime, prezime, email adresa i broj telefona
  • Sve spremljene adrese
  • Historija narudžbi (osim podataka potrebnih za računovodstvo)
  • Postavke aplikacije i preferencije
  • FCM tokeni za push obavještenja
  • Sve sesije i autentifikacioni tokeni

Podaci koji se zadržavaju

Prema zakonskim obavezama, određeni podaci moraju biti zadržani:

  • Računovodstveni podaci: Finansijski zapisi i transakcije se zadržavaju 10 godina prema zakonima Bosne i Hercegovine. Ovi podaci su anonimizirani i ne sadrže lične identifikatore.
  • Log podaci: Sigurnosni logovi se zadržavaju do 12 mjeseci za potrebe zaštite od zloupotreba i tehničke dijagnostike.
  • Anonimizirani podaci: Agregirani i anonimizirani podaci za analitiku se mogu zadržati bez vremenskog ograničenja, ali ne sadrže informacije koje vas mogu identifikovati.

Pošaljite zahtjev za brisanje naloga

Broj telefona koji ste koristili prilikom registracije

Email adresa koju ste koristili prilikom registracije (pomaže u identifikaciji)

Klikom na gumb, potvrđujete da želite trajno obrisati svoj nalog u Pegla aplikaciji.

Alternativni načini kontakta

Također možete poslati zahtjev za brisanje naloga putem email-a:

U email-u, molimo navedite broj telefona koji ste koristili prilikom registracije.

Dodatne informacije

  • Proces brisanja naloga može potrajati do 30 dana od dana potvrde zahtjeva.
  • Nakon brisanja naloga, nećete moći pristupiti svojim podacima ili historiji narudžbi.
  • Ako imate aktivne narudžbe, molimo vas da pričekate njihov završetak prije slanja zahtjeva za brisanje.
  • Za više informacija o našoj politici privatnosti, posjetite Politiku privatnosti.

Pegla d.o.o.
Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Email: admin@pegla.ba

Zadnje ažuriranje: 5. 1. 2026.